Service d'entretien des chaussures

Pour profiter plus longtemps de vos chaussures de randonnée, commencez par bien les entretenir. Faites-le régulièrement ou confiez-nous cette tâche. Vos chaussures s’useront ainsi moins vite.

Les premiers ne conviennent pas aux matériaux techniques. Ils peuvent contenir des composants qui attaquent la membrane imperméable de vos chaussures (Gore-Tex et Futurelight). En outre, les produits d’entretien « classiques » peuvent laisser des résidus qui attirent les gouttes d’eau. Vous obtenez alors l’effet inverse !

Toutes les chaussures de randonnée que vous avez achetées chez A.S.Adventure sont les bienvenues. Vous avez acheté une paire dans un autre magasin qu’A.S.Adventure, mais la marque figure dans notre gamme ? Vous pouvez également nous confier leur entretien.

Les prix varient en fonction du type de matériau de vos chaussures de randonnée. Une paire en cuir, en daim ou en nubuck nécessite plus d’entretien et coûte donc plus chère.

Les membres Explore More bénéficient d’une réduction sur l’entretien de chaussures. Explore More est le nom de notre communauté d’aventuriers actifs qui aiment la vie au grand air. Nous prenons bien soin de nos fidèles clients en leur offrant une bonne dose d’inspiration, ainsi que des conseils et des offres avantageuses. Vous aimeriez devenir membre Explore More ? Inscrivez-vous au moment de payer vos achats, que ce soit à la caisse de votre magasin ou en ligne. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez aussi devenir membre gratuitement !

Deux à trois semaines après le dépôt de vos chaussures, vous pouvez venir les récupérer dans votre magasin A.S.Adventure.

Nos experts procèdent en trois étapes :

•    Nous nettoyons d’abord l’intérieur des chaussures imperméables.

•    Nous nettoyons ensuite aussi soigneusement l’extérieur.

•    Enfin, nous réimperméabilisons vos chaussures pour qu’elles soient à nouveau imperméables et qu’elles respirent. Nous nourrissons d’abord les chaussures en cuir à l’aide d’un conditionneur liquide ou d’une cire.

Pour l’entretien des chaussures, nous utilisons les produits écologiques et sans PFC de Grangers.

Non, pas du tout. Du moment que nous disposons de la marque de vos chaussures dans notre assortiment, nous nous en occupons volontiers.

Ce service est réservé aux membres Explore More. Pas encore membre ? Aucun problème. Cette formalité se règle rapidement en magasin ou en ligne.

Non, A.S.Adventure vous offre toujours une garantie de deux ans sur tous vos achats. L’intervention de notre service d’entretien n’y change rien, si ce n’est que vous profiterez de votre produit pendant bien plus de deux ans.

Non, vous ne pouvez pas déposer des chaussures qui sont par exemple encore couvertes de boue ou mouillées. Elles doivent être sèches et « brossées ».

Vous pouvez éventuellement déjà retirer les lacets et semelles intérieures.

Le produit nettoyant et la cire vont temporairement foncer vos chaussures de randonnée en cuir. Cet effet disparaîtra ensuite naturellement, et vos chaussures seront comme neuves.

Vous avez des chaussures en nubuck ou daim ? Quand ce matériau commence à sécher, nos experts l’enduisent avec un conditionneur ou une cire pour le cuir. Sachez que cela modifiera l’aspect de vos chaussures. Nous brossons le cuir à l’aide d’une brosse souple pour raviver l’aspect naturel des matières délicates.

Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus longtemps possible de vos (nouvelles) chaussures de randonnée. C’est pourquoi le département Garantie et Entretien d’A.S.Adventure vous propose différents services d’entretien et de réparation.

Notre service ne s’arrête pas à la transaction d’achat. Nous offrons un service complet et attachons une grande importance à l’entretien correct de votre produit, afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible. Ceci s’inscrit également parfaitement dans notre philosophie durable : service meets sustainability.

Dans le cas exceptionnel où vos chaussures présenteraient un défaut après entretien, nous regardons d’abord si elles peuvent être réparées gratuitement. Et au cas où une réparation ne semble pas possible, nous pouvons vous offrir un bon à valoir de la valeur d’achat de votre équipement. Un remboursement en espèces n'est pas possible.